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1. Mercadoria. As mercadorias constantes do pedido realizado através do site são exclusivamente para entrega e serão despachadas após confirmação do pagamento e prazo de manuseio. 

2. Preço e estoque. Os preços apresentados são válidos apenas para as compras feitas no site, e estão sujeitos à mudança sem aviso prévio. Todos os preços são apresentados com impostos inclusos, sem o frete. A inclusão de um produto no "carrinho de compras" não garante o preço e o estoque do produto. Sempre prevalecerá o preço e estoque do produto no momento da finalização da compra. 

3. Promoção. As promoções são válidas para os prazos anunciados ou enquanto durarem os estoques, o que ocorrer primeiro e não são cumulativas. Pode haver promoções exclusivas para o site. Pode ocorrer limitação na quantidade de compra.

4. Frete. Os preços dos produtos apresentados não incluem o valor do frete. O cálculo é feito automaticamente no fechamento das compras, após informar o número do CEP de entrega. O valor do frete é apresentado separadamente no seu pedido. A promoção de frete grátis não é cumulativa a outras promoções.

5. Privacidade. Ao se cadastrar no site, o cliente terá um login de identificação (e-mail cadastrado) e uma senha. Toda vez que acessar o site, o cliente poderá se logar e fazer uma navegação personalizada. Caso esqueça a senha, há um link na página de login para envio de uma nova senha. As informações cadastrais são utilizadas somente para processar a compra e conhecer melhor o cliente. Informações pessoais de clientes não são divulgadas para terceiros.

6. Acompanhamento de pedido. A) Para toda operação de compra é enviado e-mail de confirmação ao cliente. É possível acompanhar seu pedido a partir do link fornecido no email ou pelo próprio site, acessando: Minha conta > Meus Pedidos. B) Ao receber o produto, certifique-se de que a mercadoria está de acordo com a sua compra, em perfeito estado. Caso necessite de informações adicionais, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC).

7. Troca e devolução. As trocas e devoluções tem como base o Código de Defesa do Consumidor e o regulamento do ICMS e poderão ser feitas até 7 dias contados da data de entrega, desde que obedecidas as seguintes condições: ​A) Mercadorias acompanhadas da nota fiscal original; B) Na embalagem original, sem avarias, com todos os acessórios, manual de instruções e não apresente sinais de uso, ou danificados por manuseio/uso inadequado.

 

Política de Devoluções

 

1. Como posso fazer uma troca / devolução? Se você comprou pelo nosso site e se arrependeu da compra ou quer desistir da compra ou você recebeu um produto com defeito, envie um e-mail para um dos nossos contatos exibidos na nossa página de informações da loja com o número do pedido, nome e CPF e em até 7 dias corridos nós te responderemos. 

2. O que faço se o meu produto veio com defeito? Envie mensagem para um dos nossos contatos exibidos na nossa página de informações da loja. Para efetuar a troca ou devolução do produto com defeito, deverão ser observadas as seguintes condições: A) O produto não poderá ter indícios de uso. B) O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) devidamente fixadas no produto e todos os seus acessórios. 

3. Como funciona o reembolso de produtos devolvidos? Se você escolher pelo ressarcimento do valor, será estornado o valor pago no mesmo cartão de crédito utilizado na compra ou, nos casos de pagamento por meio de boleto bancário ou depósito, será realizada transferência bancária para conta de titularidade do cliente.

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Política de Reembolso

 

1. Como funciona o reembolso de produtos devolvidos? Se você escolher pelo ressarcimento do valor, será estornado o valor pago no mesmo cartão de crédito utilizado na compra ou, nos casos de pagamento por meio de boleto bancário ou depósito, será realizada transferência bancária para conta de titularidade do cliente.